EC支援

「リリ・ストア」 接客チャット「チャネルトーク」導入 顧客対応業務を効率化

2021/12/24

 ショッピファイで構築したオンラインストアで、問い合わせ対応をメールからCRM(顧客管理)接客チャット「チャネルトーク」に移行する事例が増えている。RiLi(リリ、東京)はファッションブランド「リリ・ストア」の問い...

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「ベイス」 大学生のショップ開設が増加 コロナと手軽さが後押し

2021/12/23

 ベイス(東京、鶴岡裕太代表取締役CEO=最高経営責任者)が運営するネットショップ作成サービス「ベイス」で、大学生のショップ開設が増加傾向だ。昨年1年間の開設数は前年同期比101%増、20年4月~21年3月は70%...




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販売員向けにインスタ無料研修 グラムス代表の艸谷真由さん

2021/12/20

 グラムス代表のインスタグラマー社長こと艸谷(くさたに)真由さんは、アパレル企業を対象にした販売員向け社員研修を無料で実施する。販売員のインスタグラム活用法についての研修で、先着10社限定。艸谷さんの著書『会わなく...




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エアークローゼット 「循環型物流」を外部に提供 レンタル事業参入を支援

2021/12/16

 ファッションレンタルのエアークローゼットはシェアリングビジネスに特化した倉庫管理システム(WMS)を独自開発した。すでに自社物流システムとして運用を開始しているが、今後は外部企業に提供してプラットフォームにする。...




アウージャパン 「dファッション」に「アウーAI」導入 偶発的消費を喚起

2021/12/15

 アウージャパンはAI(人工知能)マーケティングソリューション「アウーAI」を、マガシークとNTTドコモが共同運営する総合ファッションECモール「dファッション」に導入することを決めた。アウーAIによる「偶発的消費...




Medium alpenhigashi

アルペン 千葉・印西のEC物流拠点に自動搬送ロボット追加導入

2021/12/14

 スポーツ専門店のアルペン(名古屋市)は千葉県印西市のプロロジスパーク千葉ニュータウン内にあるEC物流拠点「東日本フルフィルメントセンター」(東日本FC)にギークプラス(東京)の自動搬送ロボットを追加導入し、稼働台...




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韓国発のインフルエンサーECプラットフォーム「nugu」急成長 11月の月商2億2000万円突破

2021/12/10

 medicarelabs(韓国・ソウル、イ・ドゥジン代表)が運営する、インフルエンサーが直接セレクトしたファッション、ビューティー、ライフスタイル商品を販売するECプラットフォーム「nugu」が急成長している。2...




Medium vstanderd760

バニッシュ・スタンダード「スタッフスタート」 未来の「カリスマ販売員」を支援

2021/12/03

 スタッフコーディネート投稿アプリ「スタッフスタート」を提供するバニッシュ・スタンダードに、「スタッフサクセス」チームが発足した。全員が店舗での販売経験者で、評価と効果の研究・周知、SNS活用を含む販売員教育、販売...




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【記者の目】期待が世界的に加熱するXR分野 業界での活用に発想の変化 プラットフォーム整備の必要性

2021/11/29

 米フェイスブックが社名をメタと改称したことに代表されるように、XR分野のビジネスで世界的な期待感がますます加熱している。ファッション業界では、コロナ禍前から先進企業がVR技術をバーチャル文化の発想で小売りに活用し...




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クリスマスにVRで買い物を 小売り各社が仮想店舗強化

2021/11/26

 クリスマスに向け、バーチャルに買い物が楽しめるサービスを工夫する小売店が増えている。〝密〟を避けたい時勢が続くなか、来店せずに購入を促す効果が期待できる取り組みだ。 三越伊勢丹が始めたのは、スマートフォン向けアプ...




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