《これからの百貨店運営2026⑤》EC/休業日　利便性向上、運営の効率化

　EC売上高が徐々に増加している。EC売上高構成比の平均値は1％台ながら、中元・歳暮のEC利用の促進など顧客の利便性向上や店舗運営の効率化による〝自然増〟が進んでいきそうだ。休業日、営業時間は、取引先を含めたES（従業員満足）向上と運営体制の効率化を背景に、休業日の増加、営業時間の短縮の動きが広がっている。

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徐々に増加の傾向