リトルリーグ三根弘毅社長に聞く「今、リアルでやるべきこと」㊤　立地を広げ接点を増やす

「今以上に多くのお客様を楽しませ、幸せにするためにはリアルの接点が欠かせない」と三根社長

　「ロンハーマン」を運営するリトルリーグが出店を増やしている。今春、羽田空港に新店をオープンしたほか、今秋は名古屋にも出店し、大阪・梅田に「ロンハーマンジュエリー」2号店も出す。三根弘毅社長に客との接点をリアルで増やす狙いを聞いた。

（柏木均之）

知ってもらう努力はすべき

　――出店のペースを上げた理由は。

　我々の仕事はお客様を幸せにして、収益も上げること。商売は勝つ（もうける）ことが大事だし、勝ち方も重要だ。この考え方は変えていない。ただ、これまでニッチというか、知る人ぞ知る店であることにこだわりを持ってやってきた部分もあったため、最近、もう少し多くのお客様を楽しませたり、幸せにしたりできるのではと思う場面も増えた。