間違いだらけの売り場支援②　本社での展示会のあり方とは

お客にとってのメリットを一歩踏み込んで共有

　次季の商品サンプルが揃ったところで、店長を展示会に招くことがあります。本社スタッフはどのようなことを伝えれば、顧客化につながる接客として、販売員に活用してもらえるでしょうか。

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展示会は伝達の場

　私が店長だった頃も、店長会を兼ねた展示会に度々訪れていました。企画チームのスタッフと会話をし、「どれが売れそうですか？」「この商品は工場がいいから質がいい」などのやり取りがあり、和気あいあいとした時間が流れていました。私はといえば、シフトが回らない忙しい中で集まっているのに、それだけで終わってしまうことに違和感がありました。