間違いだらけの売り場支援⑤　ディスカッションの答えに「アレ？」を見つける

〝当たり前〟について考え自分で言語化する研修に

　研修には、接客などのスキルアップが狙いのものと、社内目標などスタッフの意識を変えるためのものがあります。後者では、テーマに合わせてグループごとにディスカッションが行われることが一般的ですが、その効果に対し懐疑的に受け止める人もいます。なぜでしょうか。

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意識を定着させる質問