「24年度全国主要SCアンケート」によると、家賃は4分の1が「上げた」と回答、様相が大きく変わった。売り上げを伸ばしている下で経費増を補おうとしている。その好調の維持には客数確保が欠かせないことからCS（顧客満足）向上に力が入る。
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人件費などの上昇
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