そごう・西武が取引先向け経営方針説明会を開催　そごう横浜店をそごう横浜本店へ名称変更

取引先に説明する劉社長

　そごう・西武は、都内で取引先向け経営方針説明会を開催した。380社、650人が出席し、劉勁代表取締役社長をはじめ経営陣が今後の経営方針、成長に向けた主要施策を説明した。

　23年9月の新体制発足以降、2年間を改革フェーズと位置付け、財務基盤の健全化、組織改革、生産性向上、収益体質の強化、顧客起点の店づくりなど、成長に向けた経営基盤の構築を進めるとともに、西武池袋本店の全館リニューアルに取り組んできたことを共有した。

　今後は成長フェーズと位置づけ、施策への投資を積極的に実施していく方針を説明した。骨子は基幹店を中心とした継続的な改装実施し、そごう横浜店はリモデル後にそごう横浜本店へ名称を変更する。

　その他、ITインフラの刷新とAI（人工知能）活用の推進、ロイヤルティープログラムの統合と顧客基盤の拡大による顧客コミュニケーション強化、外商部門の事業部化による顧客情報と商品・サービスの一元活用とサテライト拠点拡充、人材育成・活用への継続投資を重点に置く。