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NECグループのなかでSlerのポジションとなるNECソリューションイノベータ株式会社（以降、NECソリューションイノベータ）と株式会社 日本HP（以降、HP）はパートナーシップを締結し、小売業向けPOSソリューション「NeoSarf/POS」と、HPのPOS製品群との組み合わせを実現し、全国の販売店へのソリューション提供を開始。お互いの得意分野を融合させることで、多様なニーズに応えられることが期待されている。
パートナーシップ締結の経緯とソリューションの特長・今後の展望について、商品開発・販売を担う橋本氏と石部氏に聞いた。
有人レジ、フルセルフレジ、セミセルフレジをひとつのソリューションでカバー
――製品の特長は。
石部氏 「NeoSarf/POS」は、店員が直接対応する有人レジから、最近はコンビニに多いセルフレジ、さらには店員がお客様をサポートしながら利用するセミセルフレジまでワンパッケージで対応できるソリューションです。店舗形態やレジシステムに応じたHPのPOS製品群と組み合わせることができ、モードの切り替えも簡単です。
橋本氏 特にUIに配慮して開発されました。有人レジとセルフレジでは画面が全く異なり、セルフレジは外部コンサルタントなどの協力も得ながらお客様にとって使いやすい配列になるようデザインに気を配っています。これにより、お客様からの評価が高いというだけでなく、従業員の教育にかける時間が短縮できるといった声も導入店舗からいただいています。
また、NECグループでは顔認証技術にも取り組んでいますが、決済にその技術を使うこともできます。例えば福利厚生サービスの一環としてオフィスビルに社員向けの販売店がついているような施設では、利用者向けに顔認証システムを活用することも可能です。
POS製品で世界的シェアを持つHPへの期待
――協業によって生まれた変化は。
石部氏 お客様にPOSシステムをご提案する際には、店舗形態に合わせたハードウェアと組み合わせてご提案をするよう心がけています。HP様は世界的なシェアをお持ちで、様々な形態の店舗への導入実績があり、ノウハウもたくさんお持ちです。その経験知にとても魅力を感じました。「NeoSarf/POS」も多種多様な店舗形態に対応できることから、ソリューションとの相性も良好です。
橋本氏 私たちのお客様の中にはアパレルや雑貨店などおしゃれな店舗形態を目指している方も大勢おられます。レジカウンターもスマートにしたいというニーズも多いので、コンパクトで洗練されたデザインのハードウェアをお求めになられるケースもあります。HP様のラインアップにはタブレットPCに見えるようなスマートな製品がたくさんラインアップしています。専用機に求める安定性と、タブレットに求めるスタイリッシュさを備えたPOS端末として高く評価されています
そのほか、Windows IoTベースの製品が選択できるなど、POS端末としての寿命が長いことも、耐久性と運用コストを気にされる店舗経営者には理解されやすいです。
――展示会で手応えはありましたか。
石部氏 NECソリューションイノベータは「リテールテック JAPAN 2026」において自社ブースのほかに、HPブースへも出展しました。予想していた通り、HP様のブースにもアパレル関係のお客様が大勢来場されました。その方々からも「HPのPOSで使えるのですね」といったお声があり、HP様の知名度や関心の高さを感じました。
橋本氏 私たちのブースでは、HP様のラインアップからデスクトップPCタイプとタブレットタイプの2種類のハードウェアを展示しましたが、お客様からは「両方のタイプで同じ『NeoSarf/POS』が動くのですね」といった感想をいただきました。
今回のイベントでは、お客様がHP POS製品にインストールされた「NeoSarf/POS」に実際に触れることができました。弊社のPOSシステムの良さはもちろん、お客様が店舗に求めるスタイルと合致しているところなども感じていただくことができ、高い評価をいただけました。今回のイベントでは出展した甲斐のある成果を得られたと思います。
HPとのコラボレーションにより、お客様満足度の高い提案を目指す
――今後の見通しは。
石部氏 我々はシステムベンダーではありますが、直近で関わった案件のなかでも、レジカウンターの最適な配置やレイアウトで、さらに知見を増やしていきたいと感じたところがありました。HP様はハードウェアメーカーではありますが、様々な事例をお持ちだと思いますので、そういった知見も共有していただけるとありがたいと思います。ただハードウェアを仕入れるという関係ではなく、その先も見据えてより上流の部分から検討・提案に関しても協力していける関係になっていければと思っています。
直近の目標として、特定のHP POS製品と「NeoSarf/POS」をあらかじめインストール済みの標準セットをつくり、よりお客様がお買い求めしやすいような「標準パッケージ」のようなバリエーション展開も検討しております。また、スマートフォンから売上登録、会計まで実施する「NEC どこでもPOS」も新たにリリースし、より幅広い購買体験の提案も今後実施してまいります。
我々のようにソフトウェアを提供しているベンダーがハードウェアの話をお客様にしても、専門外のように感じられる方もいらっしゃってなかなか納得感を得られないようなこともあります。そういうときに、HP様のようなハードウェアメーカーさんから具体的な事例をご紹介していただくことで、お客様に納得していただきやすいこともあると思います。そういった意味でも、HP様とはこれからも協力していきたいと思います。
NECソリューションイノベータとHPは今後もパートナーシップを通じて、市場によりよいコラボレーションによるお客様満足度の高いサービスをご提供してゆきます。
お問い合わせ先
NECソリューションイノベータ株式会社
https://jpn.nec.com/neosarf/pos/index.html
企画・制作＝繊研新聞社業務局
