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企業改革講座④ 企業が成長を続けるために、知るべきこと、行うべきこと（その4） 第4回「『真の接客システムとは①』…組織の力として満足度を最大化する」     　 　ファッションビジネス（FB）は、お客様...

　協業商品やデジタルアートで、店内を“遊べる”空間に――。アダストリアホールディングスの「ニコアンド」は東京・原宿の旗艦店「ニコアンドトーキョー」で、モノ作り集団「エルネスト・クリエイティブ・アクティビティー」ディ...

　ゴールドウインとグループ会社のカンタベリーオブニュージーランドジャパンは16日、仏シチズンサイエンス社と、ラグビー向けのウエアラブルセンシング技術を共同開発することで合意した。 　開発するのは、GPS（全地球測...

　そごう・西武はインターネットを活用した販売員研修を始めた。店舗間をインターネットでつなぎ、中継映像で、地方店にいながら都心店の第一線で活躍する専門人材による研修を受けられるようにした。基幹店の専門的なノウハウを地...

【知・トレンド】《ニュースサクサク》 “アクセシブルラグジュアリー”なインポートバッグに注目 手の届く価格と納得の品質に魅力 　「フルラ」「ケイト・スペードニューヨーク」「ロンシャン」といったインポートバッ...

　レディス専門店のクレヨン（大阪市）は今春、新たにレディスオリジナルブランド「ライフウィズフラワーズ」を立ち上げる。主力の「ロイスクレヨン」は装飾的なデザインが特徴だが、新ブランドは素材やシルエットにこだわったシン...

　原材料や生産コストアップなどで、商品価格を上げる動きが強まっている。コスギの西垣龍明社長は「当社も状況は同じだが、商品価格を上げる発想はない」という。特に地方は賃金上昇や景気浮上の実感がなく、「価格を上げられる現...

　サマンサタバサグループのアパレル企業、バーンデストローズジャパンリミテッド（旧社名バーンデストジャパンリミテッド）は、昨秋立ち上げたレディスブランド「レディアゼル」を15年春夏からリニューアルしている。 　先シー...

　「ヴァリス・バイ・ファクトタム」は、「ファクトタム」の有働幸司が手がける新ブランドだ。ファクトタムとは異なるコンセプトのブランドとして15～16年秋冬から販売する。 　コンセプトは「タイムレス」で、着る人の日常に...