《デジタル時代の新しいユーザー分析④》アプリユーザーと店舗をつなぐデータ活用

　前回まではデジタルデータを活用した、アプリ・ウェブでのユーザー行動の把握を中心に紹介してきた。今回はテーマを広げて、実店舗のデジタルデータ活用について、ある事例からご案内しよう。

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相関関係を発見

　「プラザ」や「ミニプラ」を運営する、スタイリングライフグループのプラザスタイルカンパニーは、アプリやウェブだけでなく、店舗においても化粧品やライフスタイルグッズを販売している。

　同社はディアワン社の支援のもと、アンプリチュードのプロダクトアナリティクスツールを導入した。プラザの実店舗を含む購入者全体を分析したところ、アプリを利用しているユーザーの方が、一人当たりの平均購入金額や平均購入回数が多いことが確認された。