《そのEC施策、本当に合ってます?②》ロイヤルティープログラムの実態
2026/02/10
ここ数年、EC業界で最も注目された施策の一つがロイヤルティープログラム、いわゆる会員特典の強化による顧客売り上げの最大化ではないでしょうか。顧客育成の重要性は以前から語られてきましたが、各社がここまで本格的に取り...
ファッション業界の持続的な成長に不可欠な「デジタル活用」を、物作りから販売現場まで業種横断で幅広く取材して紹介します。生産DXやOMO、EC戦略、SNS発信、CRM、物流、LTV向上、人材育成、生成AIといったテーマを取り上げます。
2026/02/10
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ユニクロは、販売スタッフによるライブコマース「ライブステーション」の取り組みを強化している。有明本社に設けた専用スタジオ発の〝特集配信〟と、全国9店舗による現地発の〝店舗配信〟で、月約20本ほどを配信。より良く暮...
【関連記事】《顧客に近づくために 全米小売業大会から④》実際に人と会うことに好機リアルな声を聞く Z世代のパネルディスカッションで、「ユーチューブを見て育ったけど、新たな場として『パトレオン』(ユーチューバー、ミュ...
ECかいわいでは、数年に一度の頻度でトレンドワードが浮上し、それが「今、売り上げ獲得に最も大切である」といったようなセミナーや報道が目立ちます。本連載では、複数ブランドのECデータを検証している筆者がその実態を整...
エージェンティック・コマースが一大トレンドとなる中で、「リアルピープル」を求めるZ世代が多く、その動きに敏感に対応するブランドの事例がいくつも紹介されたのは興味深い。【関連記事】《顧客に近づくために 全米小売業大...
BtoB(企業間取引)見本市ウェアラブルEXPOが終了し、規模を縮小して新たな形に変わった。ウェアラブルEXPOは15年に初開催し、体調管理を中心に様々な用途を想定した技術・サービスを発表してきた。実証実験の域を...
ベガコーポレーション(福岡市)は主力のEC家具ブランド「ロウヤ」が成長している。特に実店舗出店が寄与しており、ブランド認知度を高めECとの相乗効果を上げている。写真多様し徹底説明 同ブランドは04年にスタートした...
Z世代は依然、注目度の高い年齢層だ。ヴィクトリアズ・シークレット&カンパニーの最高マーケティング責任者兼最高カスタマー責任者のエリザベス・プレイス氏は、「Z世代に焦点を当てている」と明言した。コーチでは、アイコン...
デジタルデータ制作とファッション製品DX(デジタルトランスフォーメーション)支援のタニデジタルラボ(東京)は、製品企画から販売までの全工程をデジタルで支援する「リアルフュージョンCG」を提供し、販路を着実に拡大し...
今回の全米小売業大会で目立った動きの一つは「ワンクリックで買える」ことだった。消費者がチャットGPT、ジェミニといった生成AI(人工知能)に欲しい物を伝えると、幾つかのブランドや商品がお薦めとして提示される。ブラ...