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　顧客の変化について「ブランドとの関わり方が変わった」という意見が目立った。ドレスブランド「アドリアンナ・パペル」のEコマース＆デジタルマーケティング部門の上席執行副社長、スリシャ・カンカリヤ氏は「以前はグーグル検...

　トム・ブラウンは6月7日、銀座に新たな旗艦店をオープンした。トム・ブラウンといえば、オフィスを思わせるグレーがシグネチャー。そのスタイルを体現した広い店が完成した。【関連記事】「トム・ブラウン」25年プレフォール...

　カタチ（東京）は東京・中目黒のセレクトショップ「エレメンタリーストア・ビン」（以下ビン）のEC事業で、商品購入時にリセールバリュー（再販価値）を保証する「バイバック保証」サービスを導入する。スタートアップのリベロ...

　23年度から開始した阪急阪神百貨店の「カスタマーサクセスアワード」は、モノ・コトの販売にとどまらず、販売前後を含めて客の困り事の解決を目指す「顧客基点のワークスタイル変革推進」を狙う。顧客とつながり続けることで、...

　そごう・西武の西武池袋本店は全館改装を進めており、7月のコスメを皮切りに順次オープンする。23年秋に米投資ファンドの傘下となり、パートナーとして参加している家電量販大手、ヨドバシホールディングス（HD）が売り場面...

　相鉄ビルマネジメント（横浜市、左藤誠社長）は相鉄線沿線を主体とした商業施設事業で、昨年3月に運用を開始した新ポイントカード「相鉄ポイント」を活用した顧客拡大策や館特性に応じた集客向上策を強化する。25年3月期の全...

　急速に成長する中間層を抱えるベトナムで、イオングループが現状の3倍という事業規模拡大を狙う。ベトナムは過去10年間で年平均6％前後の実質GDP（国内総生産）成長を維持し、23年には人口1億人を超え、東南アジアでイ...

　ゴールドウインは6月7日、名古屋・栄の「ザ・ノース・フェイス＋名古屋ラシック」を拡大・リニューアルし、「ザ・ノース・フェイス名古屋ラシック」「ヘリーハンセンナゴヤ」「ニュートラルワークス．ナゴヤ」の三つの店として...

　旭化成アドバンスはスポーツ・アウトドアウェア用途を主力とする素材で、北陸産地との協業で性能を高めた新商品を打ち出した。重点はナイロン高密度織物「インパクト」やC0（非フッ素）撥水（はっすい）、再生ナイロン66の新...