《そのEC施策、本当に合ってます？③》モバイルアプリの計測

ゆがんだデータで検証すると誤った意思判断を招く危険性も

　アパレルECで今や当たり前のように使われているモバイルアプリ。ここまでお話しました「店頭・ECの相互送客」「ロイヤルティープログラム」に必須のツールですが、以前と比較して、技術面でも費用面でも導入のハードルは格段に下がり、超大手でなくとも導入事例は増えたように思います。結果、店頭での〝板カード〟ではなくアプリの登録が主流になり、ユーザーの利便性も向上しました。しかし良い面ばかりではありません。

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