昨日は、関西で「今後を担ってほしい選抜店長」のマネジメント研修の一回目でした。
従来の枠を超えて、チームに刺激を与えて、ブランドを活性化しようという企みです。
今までを振り返って、心が躍ったこと、震えたこと、気分が高揚したことを思い出してもらうことから始めました。
その時の自分が何を感じていたのか、シーンを思い出しながらディスカッション。一人の店長が、静かに語ってくれました。
「新入社員だったころ、店長さんだったのがSさんです（たまたま同じグループに先輩として参加していました）。アプローチも空振りばかりで、販売ができなかった。自信を失くして、毎日が苦痛で。そんな時、S店長が手紙をくれて、『足手まといなんて思ってないからな。あきらめるな。がんばれ』みたいなことを書いてくれて、店長の思いを知ることができました。それで頑張ろうと決めて、半年くらいかかったんですが、販売実績で１位になることができたんです。あのときの感激はわすれられません。Sさんがくれた手紙のおかげです。いまでも、大切に持っています」
(写真はイメージです）
いきなりそんなことを告白されて、Sさん、ちょっとびっくりして、かなり照れていました。「あっ、そんなことあったな。手紙、書いたわ」とつぶやきました。
聞けばそのころはリーマンショックの影響があった時代。店の売り上げが厳しくなっていったころです。S店長も、苦しい毎日を送っていたようです。
だからこそ、想いを素直に書けたというのもあるのでしょうね。
人への想いが、人を育て、人をつなぎます。随分と時間が経って、2人が揃って選抜され、偶然に同じグループになる。そして、振返りのディスカッション。
いくつもの偶然が重なって、一人の店長の思いがSさんに届きました。「初めて聞いたわ」・・・感謝を伝える機会に恵まれた店長さん、それを聞いたSさん。
2人の気持ちが、すーっとグループのメンバーに浸透していくのがわかりました。
今回も、いい研修になる予感！ありがとう、Sさん！そしてIさん！来月を楽しみにしていまーす！
20年のアパレル体験で痛感したこと＝仕事の悩みは、本当のところ、｢人間関係｣。2000年に、｢レックス｣を設立。「仕事を楽しむスキル」を学んで、｢元気な現場｣をつくるサポートをスタート。自分が｢楽しい！｣と感じれば、相手にも好感度が伝わる！大手アパレルとの長いお付き合いで、スキルは常にバージョンアップ中！
