「この装いで大丈夫？」に応える　東京ソワールのレンタルドレス、1人60分の接客がファンを生む

ゆったりとした時間で、お客と楽しみながら接客する

　レディスフォーマルウェアの東京ソワールは、レンタル事業「東京ソワールレンタルドレス」が高品質と豊富な品揃え、安心のサービス提供で売上高や利用者が増えている。東京・南青山店の大庭直美ショップマネジャーは「お客様のカウンセリング」的な接客で、店頭販売と違う満足度を高めている。ルールやマナーの相談から、婚礼などの市場変化にも対応したアドバイスなど、客に寄り添った接客で「頼れる」存在としてリピート客も多い。

（古川伸広）

徹底的なサポートが人気

　レンタル事業は19年の東京・表参道店が1号店で、21年に南青山店として移転した。売り場面積約84平方メートルに、ウェア900点、バッグやコサージュ、ネックレスなど小物600点を揃え、トータルコーディネートが可能。結婚式の新郎新婦の両親や親族、ゲストはもちろん、叙勲や学校関係の式典、受験など幅広いフォーマルシーンに対応している。予約制で、フォーマルの伝統とマナーを理解したスタッフによる客が安心・満足する徹底サポートが人気だ。