松屋銀座本店「リタズダイアリー」 信頼関係を原動力に25周年 別注と体験で顧客に「発見、驚き」
2026/04/24
松屋銀座本店の自主編集売り場「リタズダイアリー」が2月末で25周年を迎えた。「一人の女性・リタのワードローブ」というコンセプトを元に、彼女の部屋に見立てた店内に洋服から雑貨までのえりすぐりのアイテムを紹介してきた...
販売最前線
ファッション業界の売り場作り、商品企画、接客術からSNS運用まで、店頭での挑戦を最前線からお届けする企画です。盛り上がるイベントや新しい売り方は、新技術や人材をどう活用するのか。各社のリアルな現場からは、今求められる“販売力”が見えてきます。
ユニクロ、ライブコマースをどう運営する？ オンラインで伝える接客価値
2026/02/10ユニクロは、販売スタッフによるライブコマース「ライブステーション」の取り組みを強化している。有明本社に設けた専用スタジオ発の〝特集配信〟と、全国9店舗による現地発の〝店舗配信〟で、月約20本ほどを配信。より良く暮...
相性の良い客に“会いに行く” インポート靴セレクトの「テラス」、都心でコミュニティー育む
2025/12/19大阪・心斎橋を拠点にするインポートシューズのセレクトショップ「テラス」。代表の森田祥子さんは07年の創業時から、伊ミラノで開催される見本市や伊国内のファクトリーを回り、欧州らしいエレガントな製品を仕入れてきた。百...
西武池袋本店の新しい「顔」 フレグランス集積で若年層も呼び込む
2025/12/12全館改装中の西武池袋本店は、7月に3階化粧品をリニューアルオープンしたのに続き、12月5日に1階フレグランスゾーンを開設した。両売り場合わせて改装前の1.4倍の1970平方メートルに拡大した。これまでにないブラン...
三陽商会の「エキスパート販売員制度」とは 3年で25人認定、専門職のやる気や誇りを育む
2025/11/28三陽商会は23年から、高度な販売ノウハウと豊富な経験を有する販売員を「エキスパート販売員」として認定する制度を始めた。25年度までに全国の売り場から計25人が認定され、「SANYO EXPERT」の文字入りバッジ...
「イエスグッドマーケット」に1万6000人超が来場 出展者一丸で特別感を実現
2025/11/14アーバンリサーチが23年から後援している年1回のマーケットイベント「イエスグッドマーケット」（YGM）が盛り上がりを見せている。10月11、12日にグラングリーン大阪のうめきた公園で開催したYGMは、来場者数が前...
「レプシィム」 販売員同士の協力でファンを獲得 信頼高まり、商品も企画
2025/10/24アダストリアのレディスカジュアル「レプシィム」は、人気販売員が多いことから社内で一目置かれるブランドだ。販売員同士がSNS発信のノウハウを共有し、ファン作りに取り組んできた。インスタグラムの総フォロワー数は105...
靴の売り方、探求中！ 「ザ・ノース・フェイス」店内にシューウォールを設置し成果
2025/09/11ゴールドウインが「ザ・ノース・フェイス」（TNF）で、直営店内でのシューズの売り方を変え成果をあげている。これまでは売り場内に靴を点在させ服とセットで提案していたが、24年4月から靴を集積したコーナーを直営店内に...
ウェブ媒体「THE SHE」が実店舗 元校舎の一室につながる場
2025/08/22オンライン上のファッションプラットフォーム「THE SHE」（ザシー）は、ウェブマガジンであり、ECセレクトショップでもある。おすすめの服を紹介し、今の気分をコラムで伝え、欲しいと思ったら購入できるウェブ上の空間...
オンワードパーソナルスタイル「カシヤマ」 デジタル施策と接客力で成長を加速
2025/07/25オーダースーツ「カシヤマ」を中心に販売しているオンワードパーソナルスタイルは、デジタルマーケティング強化と現場のサービス品質向上を両輪に、売り上げを伸ばしている。25年2月期の売上高は前期比37％増の62億円で、...
