「サブミー」はサブスクリプション（継続課金）サービスを集めたECモール。20年12月にサービスをスタートし、日本最大級をうたう。運営会社であるサブミー（東京）の梅澤快行社長はかつて大人のメンズカジュアルを手掛けていた。全く畑違いだが、サブスクサービスを比較するのに苦労した経験からモール運営を始めた。
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カテゴリーはアパレルのほか、食品や飲料、コスメ、花、絵本など幅広く、約180ブランドを扱う。アパレルは全体の1割弱で、「ロペピクニック」や子供服の「プティマイン」などが参加する。最初の2年は、一定の参加ブランド数と使い勝手の良さに力を集中。初期・月額費用もなく出店のハードルは低いため、「さほど出店営業をしなくても参加してもらえている」。
運営で力を入れているのは8月にモール内に開設した特化サイト「コスミー」と「お得にお試し」サービスの開始及び体験レビューの強化の三つ。コスミーはコスメの他、口腔（こうこう）ケアやハーブティー、サプリなどを揃える。利用者の7割を占める女性に向けたカテゴリーで、環境や社会に配慮したブランドが多い。50ブランド、150コースを用意している。
体験レビューは社内スタッフの他、利用者によるものもあり好評という。継続することのメリットだけでなく、否定的なコメントも掲載。「正直な感想があることでモールの信頼度を担保できる」と考えるからだ。70種類ほど用意した「お試し」は商品を50～80％オフで購入できるサービス。継続利用契約のハードルを下げる目的で、各商品1回だけ特価で買える。
3年目を迎える来年早々からSNS広告など販促予算を増やす。丸2年はPRコストを抑え、出店企業と固定客作りに注力してきた。会員数や出店者数など進捗（しんちょく）は予想以上というのが自己評価で、来年からはアクセルを踏む。
モールの知名度向上を通じ、女性ユーザーと女性の利用頻度の高いアイテムを集める。コスメやサプリなど各商品カテゴリーのラインナップを増やし、ユーザーが最適な商品を選べる環境を整える。梅澤社長は「〝サブスク〟で検索してくる人は一定数いて、かなり関心の高い層。だから成約率は高い」と話している。
