ゾゾはゾゾタウンとブランド実店舗をつなぐOMO(オンラインとオフラインの融合)プラットフォーム「ゾゾモ」を11月1日より始動する。出店するブランド自社ECをつなぎ、実店舗の売り上げ支援や消費者の購買動向に対応する3つのサービスを提供する。
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ゾゾモは①ゾゾタウン上での「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」②ショップスタッフの販売サポートツール「ファーンズ」③ブランド自社ECとゾゾタウンの在庫シェアリング「フルフィルメント・バイ・ゾゾ」を提供する。