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いくつ知ってる?「チェック」講座①

2017/09/24NEW!

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チェック、フラワー、ストライプ__そのときのトレンドやブランドのイメージに合わせて、店頭にはいろんな柄の商品が入ってきます。単に「チェック」、「ストライプ」でも伝わりますが、正確な柄の名前を学んで、お客様から販売の...

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1分でファッションの勉強!「布帛」知ってる?

2017/09/23

一般の方ならあまり馴染みがないかもしれませんが、皆さんなら読めますよね。そう「ふはく」です。各種織物の総称のことです。対義語は、編み地(ニット地)になります。ニットと区別する言葉ですね洋服に使う布地(テキスタイル、...



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店長必見!頼れる部下に変身させる方法

2017/09/17

いくら販売技術に優れ、上得意客を持っていたとしても、店の運営はチームワークです。自分ひとりが頑張ってもスタッフが付いてこなければ店の成績はあがりません。立場が上に行けば行くほど、他のスタッフとのチーム運営が求められ...



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防寒アウターの横綱ーダウンを学ぶ③

2017/09/16

ダウンの質を表す目安のひとつが「フィル(フィリング)パワー」値です。1オンスのダウンを圧縮し、それが何立方インチ復元するかを、一定の温度・湿度の条件下で測定したもの=かさ高性で、数値の高いものほど良質なダウンだと言...



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めざせ相槌の達人ーお客のタイプ別編

2017/09/10

今日は相槌を応用して、会話を作っていきます。その前に、お客様を3つのタイプに分けておきます。タイプ分けは大まかで大丈夫ですが、頭の片隅に置いて相槌や会話をすれば、“この販売員さんとはフィーリングが合うな♪”となるか...



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防寒アウターの横綱ーダウンを学ぶ②

2017/09/09

では、どうしてダウンは温かいのでしょう。良質なダウンには1オンス(約28g)当たり、約200万本もの羽枝(うし)があります。これらが組み重なり合うことで空気の保温層ができ、外の冷気を遮断し暖かさを保つことができるの...



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防寒アウターの横綱ーダウンを学ぶ①

2017/09/03

9月に入って秋冬商戦も本格化。そんな冬の防寒衣料の代表格と言えば「ダウン」。今年は大きなトレンドもなく、色んなお店で色んなダウンが並んでいます。品質の違いや「そもそも」の知識など、あらためてダウンについて学びましょ...



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【店長必見】スタッフのやる気を削ぐNG言動集

2017/09/02

「自分で考えて動いてほしい」「積極的に提案してほしい」「アイデアがほしい」ーー店長からスタッフへの期待は大きいものです。1人ひとりの力を伸ばそうと責任感いっぱいに頑張る店長ほど、ときに余裕がなくなって、こんな言動し...



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売り場のマンネリ感をうち破る7つのアイデア

2017/08/27

 接客の仕事は、作業的な見方をすると、毎日同じことの繰り返しという部分が多くあります。当然、マンネリ化します。そんな時、ちょっと売場の空気を変える7つの工夫をお教えします。①1日店長 スタッフは、「私が店長なら・・...



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【VMD3分レッスン】 お客を誘う陳列ワザ

2017/08/26

 お客を引き付けるVMDを3分で学べるレッスンへようこそ。 これから夏に向けて、「トラベル」「レジャー」など、館やブランドごとに決められたシーズンテーマに基づいて商品をアピールする場面が増えますよね。 テーマに該当...



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