サプリ

一般の方ならあまり馴染みがないかもしれませんが、皆さんなら読めますよね。そう「ふはく」です。各種織物の総称のことです。対義語は、編み地（ニット地）になります。ニットと区別する言葉ですね洋服に使う布地（テキスタイル、...

いくら販売技術に優れ、上得意客を持っていたとしても、店の運営はチームワークです。自分ひとりが頑張ってもスタッフが付いてこなければ店の成績はあがりません。立場が上に行けば行くほど、他のスタッフとのチーム運営が求められ...

ダウンの質を表す目安のひとつが「フィル（フィリング）パワー」値です。1オンスのダウンを圧縮し、それが何立方インチ復元するかを、一定の温度・湿度の条件下で測定したもの＝かさ高性で、数値の高いものほど良質なダウンだと言...

今日は相槌を応用して、会話を作っていきます。その前に、お客様を3つのタイプに分けておきます。タイプ分けは大まかで大丈夫ですが、頭の片隅に置いて相槌や会話をすれば、“この販売員さんとはフィーリングが合うな♪”となるか...

では、どうしてダウンは温かいのでしょう。良質なダウンには1オンス（約28g）当たり、約200万本もの羽枝（うし）があります。これらが組み重なり合うことで空気の保温層ができ、外の冷気を遮断し暖かさを保つことができるの...

9月に入って秋冬商戦も本格化。そんな冬の防寒衣料の代表格と言えば「ダウン」。今年は大きなトレンドもなく、色んなお店で色んなダウンが並んでいます。品質の違いや「そもそも」の知識など、あらためてダウンについて学びましょ...

「自分で考えて動いてほしい」「積極的に提案してほしい」「アイデアがほしい」ーー店長からスタッフへの期待は大きいものです。１人ひとりの力を伸ばそうと責任感いっぱいに頑張る店長ほど、ときに余裕がなくなって、こんな言動し...

　接客の仕事は、作業的な見方をすると、毎日同じことの繰り返しという部分が多くあります。当然、マンネリ化します。そんな時、ちょっと売場の空気を変える7つの工夫をお教えします。①1日店長　スタッフは、「私が店長なら・・...

　お客を引き付けるVMDを3分で学べるレッスンへようこそ。　これから夏に向けて、「トラベル」「レジャー」など、館やブランドごとに決められたシーズンテーマに基づいて商品をアピールする場面が増えますよね。　テーマに該当...