梶原健司会長
日本通信販売協会（JADMA）が昨夏発表した23年度の通信販売（EC含む）市場の売上高は、前年比6.7％増の13兆5600億円。24年度はさらに上回ると見られる。デジタルの進化がダイレクトに反映される同市場の変化は速い。物流面での課題も継続するなか、安心安全で健全な通販の提供に取り組む。
15兆円に迫る市場
――市況と見通しは。
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