ルミネは10月から、AI(人工知能)カメラによるパーソナル診断とスタイリストやコンシェルジュによるアドバイスを組み合わせたファッションコーディネート提案「ルミネパーソナルスタイリングサービス」を本格的に始める。
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AIカメラを活用した診断機「プラスミラー」を使用して、客の骨格ボディーやフェイスタイプ、パーソナルカラーを診断し、その結果に基づき、客から当日の要望などを聞き取り、ルミネの「スタイリスト」が館内の複数ショップでスタイリングを提案する。スタイリストはルミネの接客ロールプレイングコンテストの最高位「ルミネストゴールド認定者」やルミネの店舗での販売経験者が担当する。
フルサービスでは事前にオンラインによる約30分のカウンセリングも行う。ライトサービス税込み1万6500円、フルサービス2万7500円。ルミネ新宿、ルミネエスト、ニュウマン新宿で9月25日に予約を開始し、10月1日から実施する。
併せて、プラスミラーによる診断とスタイリング提案やショップの紹介を、9月24日にルミネ有楽町、10月1日に同立川、大宮、荻窪、大船ルミネウィングで開始する。3300円。