滝野雅久フィルム社長　「ファッションは人を元気にできる」

滝野雅久社長

　「お店の休み中、だらだら体重が増えるか、きちんと締めて過ごすか、たとえですが次の準備をする心構えが必要です。この1カ月を無駄にしないように」――レディスブランド「ダブルスタンダード・クロージング」（ダブスタ）などを運営するフィルムの滝野雅久社長から言葉が寄せられた。その思いとビジネスの現状について聞いた。

（赤間りか）

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　みんな外に出られるようになったら、ECとも違う接客をされながらの買い物の本当の楽しさを再認識してもらうチャンスと考えている。

　次にお客と会うときに、商品知識はもとより、スケールアップした自分を想像することが必要。オンライン会議で店のスタッフともつながってモチベーションの管理をし、上の立場のスタッフには、こういう時こそ言葉や振る舞いを意識してほしいと言っている。