コラム

　大手百貨店が拡大した自主商品開発は、何をもたらしたのだろうか。先行した三越伊勢丹、そごう・西武は拡大路線から一転し、この一年で整理・縮小して収益重視を徹底する。　自主商品開発は12年から本格化し、売上高に占める比...

　日本洋装協会と全日本洋裁技能協会が主催する、年1回の「全日本洋装技能コンクール」をご存知だろうか。文字通り、洋装技能の向上や技術者の育成を目的とするもので、省庁や商工会議所、服飾専門学校なども後援している。　この...

　愛知県祖父江のイチョウが見ごろを迎えている。町内には1万本を超えるイチョウがあり、中には樹齢100年以上の古木もある。町中が見事な黄色に染まり、黄葉目当ての観光客に農家は庭先で大粒の銀杏を販売する。　イチョウは燃...

　日本人にとってタイは東南アジアで最も人気の旅行先で、16年に同国を訪れた日本人は過去2番目に多い144万人だった。親日的で比較的治安も良く、アジアらしい雑踏や南国の風情が味わえるのも魅力かもしれない。最近はタイか...

　中国で高速鉄道駅から地下鉄に向かう大行列を抜け出て一息ついたところで「現金で10元持ってないですか」と若い女性から声をかけられた。現金がなくて地下鉄の切符が買えないと言う。「10元はスマートフォンの『微信』（ウィ...

　中国で接客ロールプレイング大会を見る機会があった。南京の水游城で行われた大会では飲食、物販に分かれて審査が行われ、2年間にわたって毎月研修した結果を競った。きっかけは総経理が、店内で見かけた店員の対応が、あまりに...

　業界人が集まれば、話題は必ずと言ってもいいほどAI（人工知能）の話になる。内容は「AIはどこまで可能か」に尽きる。特に「MD＝商品（化）計画」に関心が高いようで、専門家でさえ意見が分かれる。知人のコンサルタントは...

　大手百貨店は不動産事業を拡大している。百貨店の売り上げ、利益が伸び悩む中で、百貨店偏重の事業構造を見直し、収益バランスを最適化するのが狙いだ。都市部の好立地にある保有不動産の活用や店舗周辺の自社・外部物件による賃...

　パタゴニア日本支社はこのほど、店舗内で衣類修理イベント（1日限定）を開いた。ほつれや小さな穴開き・破れといった簡単なものなら、その場で無料修繕するというものだ。取材した横浜の直営店では開店前に約20人が行列を作り...