販売

【店長必見】スタッフのやる気を削ぐNG言動集

2017/09/02

「自分で考えて動いてほしい」「積極的に提案してほしい」「アイデアがほしい」ーー店長からスタッフへの期待は大きいものです。1人ひとりの力を伸ばそうと責任感いっぱいに頑張る店長ほど、ときに余裕がなくなって、こんな言動し...

もっとみる



売り場のマンネリ感をうち破る7つのアイデア

2017/08/27

 接客の仕事は、作業的な見方をすると、毎日同じことの繰り返しという部分が多くあります。当然、マンネリ化します。そんな時、ちょっと売場の空気を変える7つの工夫をお教えします。①1日店長 スタッフは、「私が店長なら・・...



【VMD3分レッスン】 お客を誘う陳列ワザ

2017/08/26

 お客を引き付けるVMDを3分で学べるレッスンへようこそ。 これから夏に向けて、「トラベル」「レジャー」など、館やブランドごとに決められたシーズンテーマに基づいて商品をアピールする場面が増えますよね。 テーマに該当...



女性スタッフでも、男性客と会話が弾む鉄板の質問術?

2017/08/20

メンズショップの女性販売員が男性のお客様を接客する時、ほとんどのお客様とトークが盛り上がる鉄板の質問がある。学生時代、何か部活やってました?誰にでも経験のある中学高校時代、厳しい練習、仲間との絆、ライバルとの勝負事...



【VMD3分レッスン】伝わるPOPの作り方

2017/08/19

お客を引き付けるVMDを3分で学べるレッスンへようこそ。今日のテーマはPOP(店頭広告)です。みなさんのお店では使っていますか?POPを使えば、商品を見ただけでは分からない素材の機能などをアピール出来ます。お店が混...



【VMD3分レッスン】色がお客を引き付けるワケ

2017/08/13

お客を引き付けるVMDを3分で学べるレッスンへようこそ。今日のテーマは色です。店頭の色を統一することで入店を促すことができます。↓ 色統一がもたらすウレシイ効果 ↓きれいな印象で入店数が増える商品の「素材感」や「デ...



【VMD3分レッスン】丈のバリエが伝わるのは?

2017/08/12

お客を引き付けるVMDを3分で学べるレッスンへようこそ。今日はクイズでスタートです。下の3つのイラストで描かれた店頭で、コートの丈のバリエーションをわかりやすく見せられているのはどれでしょう。VP(正面のボディ)、...



販売員必見!社会・環境に良さげなワード3選

2017/08/06

環境、社会、人権などの問題解決とビジネスの両立に取り組む企業やブランド、人々の話題が、繊維・ファッション業界でも増えています。こうした態度・行動を指す言葉として、エシカルサステイナブルレスポンシブルなどの用語が使わ...



仕事の流れを知る ―目標・行動を検証し、整理整頓―

2017/08/05

社会人として仕事をしていく上で、仕事の流れを覚えることはとても大切なことです。勤務先や仕事内容などによって多少の違いはありますが、仕事をする上での基本的な流れを見ていきましょう!流れを覚えれば、きっと仕事がしやすく...



接客マスターきみ兄の「気持ちよいあいさつって何?」2

2017/07/30

皆さん、こんにちはきみ兄です。前回のコラムで「買い物したい場所」になっているかの確認についてお話いたしました。皆さん自分のお店を確認して頂けましたか?目標を立てる前にまずは現状把握をする事が大事です。【振り返り】接...