伊勢丹新宿本店のベビー・子供服雑貨は、外商客に向けた提案の幅を広げている。これまでは商品の紹介にとどまっていたが、誕生日会の装飾を含めたパッケージ提案などで新たな需要をつかんでいる。
(金谷早紀子)
外商客との関係作り強化として、子供の誕生日や名前、習い事などを把握し、それぞれのライフイベントに見合った提案に力を入れている。例えば誕生日会は、ホテルの一室やレストランを貸し切って行う家族が増えていることから、バルーンの装飾やカメラマンの派遣などをパッケージにしたプランを提供している。
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