《顧客に近づくために　全米小売業大会から③》リアルピープル重視のZ世代

ヴィクトリアズ・シークレット＆カンパニーのエリザベス・プレイス氏

　Z世代は依然、注目度の高い年齢層だ。ヴィクトリアズ・シークレット＆カンパニーの最高マーケティング責任者兼最高カスタマー責任者のエリザベス・プレイス氏は、「Z世代に焦点を当てている」と明言した。コーチでは、アイコンバッグの「タビー」が、Z世代を取り込む上で最も強力な商品になっている。

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　Z世代はソーシャルメディアのピンタレストにとっても最も急速に増えているユーザーで、全体の50％を超えたという。ピンタレストはその理由を、「他のソーシャルメディアのように口論になることがなく、安全で静かに商品やアイデアを探すことができるから」と説明している。