西武池袋本店は10月30日、池袋駅東口コンコースに面する１階の外壁に、巨大なスマートフォンのようなタッチパネルを３台設置した。一見するとただのデジタルサイネージ（電子看板）だが、セブン＆アイグループのオムニチャネル戦略「オムニセブン」を加速させる役割を担う。
タッチパネルは、同日オープンした化粧品売り場「コスメアネックス」と連動する。客はタッチ操作することで、コスメアネックスやＥＣ「ｅデパート」の化粧品を購入し、商品の受け取りは店舗、セブンイレブン、自宅から選べる。「これまで百貨店に足を運んでいなかった駅利用者、特に20～30代女性を取り込む」。
同パネルの稼働時間は午前５時～午後11時。午前10時までに商品を注文すれば、当日午後５時以降、コスメアネックスのカウンターで受け取れる。「百貨店が営業していない早朝の出勤時に注文して、仕事終わりに受け取るような消費を促したい」。客が操作していない間は商品情報を流し、１日約36万人の通行者にアピールする。
コスメアネックスは１階中央にオープン。短時間で比較購買しやすい什器に「ジョンマスターオーガニック」など約80ブランドを揃えた。カウンターではｅデパートで購入した商品も受け取れるほか、訪日外国人の免税販売手続きも行う。既存の売り場と合わせ、化粧品の売り上げは前年比20％増を見込む。
