ビームスのトップ販売員が魅せる接客の技　売るための技術よりコミュニケーション

　ビームスの齊藤浩樹さんはトップ販売員だ。全国でも一握りしか選ばれない「サービスマスター」で、専門職評価では販売員で唯一の最高レベル認定も得ている。5月には販売員としてビームス初の執行役員に抜擢（ばってき）された。執行役員まで務める販売員はどんな接客をするのか。それを知りたくて、齊藤さんの勤める「ビームスハウス丸の内」で取材した。

（柏木均之）

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売り上げより人間力

　96年に福岡の店舗でキャリアをスタートした齊藤さんは、04年に東京に転勤し、現在はビームスハウス丸の内に勤める。06年から優れた販売員が選ばれるサービスマスターを務めている。