オフラインイベントでも熱量を醸成（マクアケ・ミライマルシェ2022）
【関連記事】《マクアケ10年「つなぐ」を広げる第2幕へ㊤》成功の方程式崩れ、出番
拡大ループ生まれる
――25年9月期にGMV（流通総額）300億円、営業利益率7.5～13.5％を見込む。
プラットフォーマーなので、鍵となるのは（プロジェクト）実行者とサポーター（購入者）双方にリピートしてもらえる構造を作り上げることだ。そのためにはサービスレベルをさらに向上させる必要がある。不慣れな実行者は発送日の連絡が滞ったり、商品の不具合への対応が遅れたりすることもある。しっかりサポートして〝マイナス体験〟は最小限にしたい。
飲食や宿泊などサービス業界からの案件ももっと増えるだろうし、まだ使っていない業界からの案件も出て来るだろう。前述したようにリピーターが増え、実績が実績を呼ぶループが生まれるはず。規模の拡大に関しては心配していない。
――人手もかかるのでは。
