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　24～26年度中期経営計画で掲げた海外富裕層を顧客化する「海外顧客ビジネス」に着手している。その一環で阪急うめだ本店を国内外広域から集客する「グローバルデパートメントストア」（GDS）化し、同店の26年度総額売上...

　旅行需要の拡大を背景に、主力のラゲージがけん引し、売り上げを伸ばした。直営店とECでの販売を強化することで、利益率の向上にも努めている。稼ぐ力がついた　――昨年を振り返ると。　人流が正常化した23年から業績が回復...

　商品企画や顧客戦略を行う上でペルソナの設定は欠かせません。しかし、ペルソナが生かしきれていない場合もあるでしょう。それはそもそも、設定に改善点があるからかもしれません。【関連記事】間違いだらけの売り場支援⑨　「顧...

　有力百貨店、商業施設の宝飾担当バイヤー、ジュエリーテナント担当者に、24年の商況結果と25年の見通しを尋ねた。24年はインバウンドが売り上げを押し上げたほか、富裕層向けの高額品が活発に動いた。25年も同様の流れで...

【関連記事】《成長と貢献の両立へ　ファーストリテイリング柳井会長兼社長に聞く㊤》今が絶好のタイミング　ユニクロで世界16番目のグローバル旗艦店「新宿本店」を24年10月に出した。社員に世界水準の待遇を　乗降客数世界...

　アーバンリサーチは販売職のやりがいを高めるため、24年から社内接客ロールプレイングコンテストの優秀者（ゴールドバッジ）によるチーム活動をスタートした。店やブランドの枠を越え接客力の底上げに取り組み、新しい交流や刺...

　デサントが進めている日本国内でのDtoC（消費者直販）事業が好調だ。伸びが著しいのが、社名ブランド「デサント」。同ブランドのDtoC売上高（国内）構成比率は、25年3月期第2四半期（24年4～9月）で54％（前年...

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