レディスバッグ、小物などの製造販売、はちや（大阪市）が顧客データベースに基づいた、きめ細かな施策で成長性を取り戻している。顧客を様々な指標で分類し、それぞれの特性に応じた告知、サービス、商品を提供するようになった。前年度（１５年１２月期）は特に、下半期に売上高が伸び、１８億２００万円（前年同期比２％増）を見込む。
同社のブランドは伝統とトレンドを融合した装飾的な「シンクビー」。ビジネスの中心になるのが、年５回発行するカタログ。これを見た人が直営店、百貨店催事、ＥＣサイトへと流れる。その根底にあるのが、２３万５０００人いる顧客のデータベース。
現在のカタログを始めた５年前は４万人で、６倍近くに達した。これまではいくつ購入したかなどの分析が中心だったが、最近は立体的に解析している。直近購買日、購買頻度、購買金額の指標で顧客をグループ化するＲＦＭ分析を取り入れるなど、顧客属性が三次元で読み取れるようにした。
