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店長に聞く 予算達成のために、どんなことしてるの? ③

2017/01/28

店を切り盛りしていると必ずやってくる「売れない」とき。セール前の買い控えなど想定しているタイミングだけではなく、新商品も入荷し、「いまここで」という時期になぜか、客足がいまいちだったり、来店があっても、買い上げが少...

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【店長に聞く】予算達成のために、どんなことしてるの? ②

2017/01/22

店を切り盛りしていると必ずやってくる「売れない」とき。セール前の買い控えなど想定しているタイミングだけではなく、新商品も入荷し、「いまここで」という時期になぜか、客足がいまいちだったり、来店があっても、買い上げが少...



【店長に聞く】予算達成のために、どんなことしてるの? ①

2017/01/21

店を切り盛りしていると必ずやってくる「売れない」とき。セール前の買い控えなど想定しているタイミングだけではなく、新商品も入荷し、「いまここで」という時期になぜか、客足がいまいちだったり、来店があっても、買い上げが少...



ウールの物語②フリースって本当は羊?

2017/01/15

寒さも本番ですね。街でフリースが活躍する季節となりました。さて、今や大人から子供まで、誰もが1着は持っていそうなフリース(fleece)。これが、もともとウール(羊の毛)とほぼ同義語ということは、ご存じでしょうか?...



ウールの物語① ミロのヴィーナスの腰布

2017/01/14

 突然ですが、「ミロのヴィーナス」という大理石の像を思い出してみてください。  世界的な傑作を所蔵するパリ・ルーブル美術館の中でも、いつも人気の彫刻です。なぜか両腕がないなど謎が多く、かえって人々を引きつけていま...



インバウンド需要で必要!?あなたの英語習得法、教えて!!②

2017/01/08

増えるインバウンド(訪日外国人)。店頭や街中でのコミュニケーション、加えて進む企業のグローバル化には英語は欠かせないようです。仕事上で必要に迫られて英語の学習に力を入れているという方や企業は非常に多いのではないでし...



インバウンド需要で必要!?あなたの英語習得法、教えて!!①

2017/01/07

爆買いはやや落ち着いたようですが、ますます増えるインバウンド(訪日外国人)。店頭や街中でのコミュニケーション、加えて進む企業のグローバル化には英語は欠かせないようです。仕事上で必要に迫られて英語の学習に力を入れてい...



青山商事のオーダースーツは“二刀流”接客②

2016/12/25

 紳士のオーダースーツ市場はこの1~2年、売り上げが好調です。今春から大手紳士服専門店の青山商事はオーダースーツ市場に参入し、オーダーの「ユニバーサルランゲージ・メジャーズ」を軸にリピーターを増やしています。注目す...



青山商事のオーダースーツは“二刀流”接客①

2016/12/24

 今春から大手紳士服専門店の青山商事はオーダースーツ市場に参入し、オーダーの「ユニバーサルランゲージ・メジャーズ」を軸にリピーターを増やしています。注目すべきはその接客。若い世代には、気軽にオーダーできるようタブレ...



年齢差のあるスタッフと接するコツは?②

2016/12/18

 店舗スタッフの年齢は一緒ではありません。「年上、年下のスタッフに他の店長さんは伝え方を変えているのか」「世代がばらばらで若いスタッフとベテランのギャップはどう埋めているのか」など、コミュニケーションのとり方に悩む...